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[av_heading heading=’Customer Management ¿Por qué Elegir Acumatica?’ tag=’h3′ style=’blockquote modern-quote modern-centered’ size=’50’ subheading_active=’subheading_below’ subheading_size=’15’ padding=’10’ color=’custom-color-heading’ custom_font=’#0088bf’ av-medium-font-size-title=» av-small-font-size-title=» av-mini-font-size-title=» av-medium-font-size=» av-small-font-size=» av-mini-font-size=» admin_preview_bg=»]
Customer Management Suite incluye aplicaciones de administración de relaciones con clientes (CRM) basadas en la web para administrar clientes potenciales, contactos, oportunidades y cuentas de clientes.
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# 1 ERP y CRM que trabajan juntos. La gestión de clientes (también llamada gestión de relaciones con clientes) se incorporó a Acumatica desde el principio. No es un módulo integrado como muchos otros productos de ERP para mercados medianos. Desde la comercialización, cotización y ventas hasta la entrega y soporte postventa, la información del cliente siempre está actualizada y es precisa.
# 2 Gestión integrada de contenidos. Acumatica proporciona una vista consolidada de todos los registros de clientes en una sola base de datos. Este acceso a todas las citas escritas, facturas y casos de soporte brinda a cada miembro de su equipo una vista de 360 grados de todas las actividades y registros de los clientes.
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Visibilidad # 3. Los paneles e informes proporcionan datos de ventas en tiempo real para ayudar a su equipo a administrar pronósticos, cuotas y resultados. Comuníquese y colabore de manera eficiente con los clientes a través del portal de clientes de Acumatica. Las herramientas útiles brindan a los clientes acceso a la información sobre su interacción con su empresa y permiten realizar actividades en línea.
Los Beneficios de Acumatica Customer Management
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Vista de 360 Grados
Obtenga una visión completa de su negocio con finanzas, marketing, ventas y servicios integrados. Conozca qué clientes son rentables y cuáles no.
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Capacita a Tus Clientes
Proporcione a los clientes acceso a la información financiera y de casos que elija a través de su Portal de autoservicio para clientes.
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Equipo de Acercamiento a Ventas y Servicio.
Comparta información para construir un enfoque de equipo efectivo para la gestión de clientes. Los precios de usuarios ilimitados eliminan cualquier impedimento para la participación total en procesos de flujo de trabajo automatizados que fomentan la colaboración.
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Mejorar el Servicio al Cliente
Responda rápidamente a las solicitudes de los clientes en cualquier momento del ciclo de ventas: desde el primer contacto, pasando por las solicitudes de ventas y cumplimiento, facturación y servicio postventa.
Crea múltiples citas para una sola oportunidad. Una vez que el cliente acepta una oferta, se pueden crear una orden de venta y una factura según el presupuesto.
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Complemento de CRM para Microsoft Outlook
El complemento Acumatica funciona con el correo electrónico entrante y saliente en Outlook. Busca clientes potenciales, contactos y empleados en CRM y luego permite el acceso con un clic a un contacto existente. También puede crear nuevos contactos y contactos directamente desde su Bandeja de entrada; crear oportunidades y casos asociados con contactos existentes; y registrar la actividad y adjuntar contenidos de correo electrónico a CRM.
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Sincronización en Tiempo Real con Salesforce
Acumatica ERP admite la sincronización bidireccional en tiempo real de datos entre Acumatica ERP y Salesforce CRM, lo que permite el trabajo simultáneo en ambos sistemas.
Los usuarios pueden optar por exportar las siguientes entidades a Salesforce por escenarios predefinidos: clientes potenciales, contactos, cuentas comerciales, oportunidades, artículos en existencia y sin stock, y precios de venta.
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Rastrear los Gastos de la Campaña
Realice un seguimiento de los gastos e ingresos relacionados con una campaña de marketing (requiere el módulo de contabilidad de proyectos Acumatica).
Esta información es proporcionada por Acumatica, un proveedor líder de software para la gestión de negocios en la nube que permite a las medianas y grandes empresas para liberar su potencial e impulsar su crecimiento. Prueba el software gratis.
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