Emers aprovecha la industria de la ropa deportiva con Odoo
Aceptando el reto de establecerse en Vietnam, la gerencia de Emers entendió que necesitaban un sistema operativo que eficientara su trabajo, pronto descubrirían a Odoo, quien demostraría ser el sistema ERP que tanto necesitaban.
Acerca de Emers
Establecido en 1997 en Taiwán, Emers Group es un conglomerado que se lanzó por primera vez en la industria de materias primas y se expandió constantemente a diversos negocios. Su larga lista de empresas incluye comercio de materias primas, distribución de marcas deportivas (mayoristas, comercio electrónico y minoristas), marketing de eventos y deportes, medios, literatura electrónica y fundaciones artísticas y culturales.
En 2019, Emers Vietnam fue fundada y nombrada distribuidor oficial de Nike Golf en Vietnam. Un año más tarde, Emers Vietnam se convirtió en el agente distribuidor oficial de Nike en Vietnam.
Hoy, Emers Vietnam es un importador y distribuidor oficial de accesorios y ropa deportiva de marcas internacionales como Descente, GFORE, Champions, Asics y más. Se comercializan en cadenas de tiendas minoristas y sitios web de comercio electrónico.
Enfrentando desafíos en un nuevo mercado
Emers captó una gran oportunidad en Vietnam, ya que el país tiene una población estimada de 100 millones de habitantes, la mayoría de los cuales son adultos jóvenes con un gran interés en la ropa y los productos de moda deportiva (también conocido como athleisure). Como nuevo jugador en el mercado de Vietnam, la gerencia enfrentó desafíos a nivel operativo, ya que aún no habían optimizado sus procesos de compras, almacenamiento y contabilidad y los canales de ventas en línea y fuera de línea.
Para resolver estos problemas, el equipo de Emers Vietnam investigó varias herramientas de gestión empresarial. Pronto descubrieron Odoo y decidieron implementar el software porque encontraron que las funciones eran integrales, adaptables y ofrecían opciones de integración flexibles.
Una solución de arriba hacia abajo
El equipo se puso en contacto con el socio de oro de Odoo, Onnet Consulting, para ayudarlos a implementar Odoo, ya que tenían experiencia en integraciones de Odoo, también estaban ubicados en Vietnam y estaban familiarizados con las industrias comerciales locales.
Onnet Consulting llevó a cabo un análisis en profundidad para identificar los desafíos de Emers Vietnam e implementó las siguientes aplicaciones de Odoo: Ventas, POS, Inventario, Compras, Facturación y Contabilidad.
También integraron la solución Viettel s-Invoice y e-invoice, la integración de Odoo+Shopify y la integración de Odoo POS con el hardware de Delfi.
Emers Vietnam tuvo una remodelación de operaciones de arriba hacia abajo que se llevó a cabo en las siguientes unidades de proyectos:
1. Emers Retail
2. Emers Logistics
3. Emer Accounting
4. Emers E-Commerce: integración de Odoo y Shopify
1.-Venta al por menor de Emers
Durante el análisis empresarial, Onnet Consulting descubrió que Emers Vietnam tenía problemas para satisfacer las necesidades de los consumidores minoristas en sus puntos de venta. Emers Vietnam necesitaba un punto de venta completamente integrado: un sistema POS para facilitar los procedimientos comerciales minoristas.
El proyecto «Emers Retail» se basó en las características mejoradas de Odoo Enterprise 15 y ofreció las siguientes soluciones:
Múltiples sucursales: Emers Vietnam puede crear múltiples tiendas en su base de datos de Odoo y diferenciar diferentes usuarios para cada almacén y tienda. También pueden tener una lista de precios separada para cada tienda, ya que cada tienda tiene su propio mecanismo de pago.
Gestión de la cadena de suministro: en Odoo Inventory, el equipo de la cadena de suministro puede administrar el almacén central y las tiendas minoristas en un solo lugar, al tiempo que tiene acceso al seguimiento de existencias en tiempo real, la gestión de inventario en todas las ubicaciones y las revisiones de envío.
Turnos de ventas: en la aplicación Odoo Sales, los gerentes del departamento de ventas y el personal de ventas de turnos podían tener sus propias cuentas, lo que permitía rastrear y administrar fácilmente los turnos asignados a los empleados y las horas de trabajo adicionales.
Promociones: Onnet ayudó a Emers a configurar numerosas promociones basadas en requisitos únicos y a automatizar las entradas de ventas registradas en función de cada factura.
Tarjetas de membresía: todas las tiendas de Emers tienen tarjetas de membresía, por lo que los empleados pueden rastrear y administrar los puntos y recompensas de los clientes en el sistema.
Informes: por último, el equipo de administración de Emers puede generar fácilmente informes de ventas personalizados, ya sea por tienda, vendedor y ganancias calculadas por día, semana, mes, trimestre o año.
La finalización del proyecto Emers Retail fue un paso significativo hacia la expansión de la presencia de las ubicaciones minoristas de Emers en Vietnam.
2.-Logística Emers
Dado que la empresa poseía un canal de ventas con un gran volumen de mercancías y una amplia variedad de productos que entraban y salían del inventario diariamente, la gestión eficaz del inventario era crucial para el equipo de operaciones de Emers.
El proyecto «Emers Logística» ha facilitado la vida de los empleados y de la dirección al ofrecer las siguientes soluciones de procesamiento:
.-Formulario de movimiento de existencias de importación Orden de entrega y transferencia.
.-Implemente un paso de importación para el producto maestro y un paso de importación para la orden de compra.
.-Personalice los informes de acuerdo con las propiedades específicas del producto y exporte informes en formato Excel en lugar de PDF.
3.-Contabilidad emergente
El proyecto «Contabilidad Emers» tuvo como objetivo abordar la falta de organización y trazabilidad de las operaciones contables de la empresa. Para abordar este problema, Onnet Consulting introdujo nuevas integraciones y localizaciones para optimizar los procedimientos contables:
.-Creación de formularios/plantillas de informes de acuerdo con las regulaciones de Vietnam. La aplicación de Contabilidad de Odoo cumple con los Estándares de Contabilidad de Vietnam (VAS), específicamente la Circular 200.
.-Corrección de problemas contables en formulario de Edición, Balance General, Pérdidas y Ganancias y Estado de Flujo de Caja.
.-Integración de Viettel S-invoice, que admite la creación y sincronización de facturas desde el sistema Odoo al sistema Viettel S-Invoice con precisión para simplificar la emisión de facturas con IVA para los clientes.
4.-Comercio electrónico de Emers: integración de Odoo y Shopify
Además de poseer una cadena minorista, Emers Vietnam también administra sus ventas en el sitio de comercio electrónico Ash.vn. Emers Vietnam está particularmente interesado en administrar pedidos de múltiples canales y eliminar riesgos como pedidos perdidos, entrega lenta, pérdida de información del cliente, etc.
La implementación del proyecto «Odoo – Shopify Integration» demostró ser una forma efectiva de ayudar a Emers a abordar una gran preocupación y brindar una experiencia multicanal para compradores en línea y fuera de línea a través de programas de fidelización de clientes y promociones únicas.
Después de la integración y la personalización, Emers Vietnam ahora disfruta de los siguientes beneficios:
.-Productos sincronizados entre Odoo y Shopify, gestión de datos maestros (información del producto, precio y cantidad) en Odoo. Había campos limitados al mapear entre sistemas, mientras que las listas clasificadas se podían sincronizar sin problemas desde Odoo a Shopify.
.-Se permitió la gestión centralizada de pedidos con información de inventario actualizada automáticamente en Odoo. Los administradores del sitio web de comercio electrónico ahora pueden asignar almacenes específicos para pedidos, supervisar actualizaciones de inventario en tiempo real y rastrear y administrar sin esfuerzo programas de promoción.
.-Se proporciona un sistema de portal para actualizaciones de proveedores, productos y ver pedidos.
Lo mejor de ambos mundos: operaciones saludables de comercio minorista y comercio electrónico
Emers ahora opera con procesos manuales mínimos y tiene un sistema de información continuo. El resultado es un aumento espectacular en la experiencia del cliente y la productividad en todos los departamentos. Los informes de inventario, la facturación y los informes financieros se han reducido a la mitad del tiempo que tenían anteriormente. Mientras tanto, la tasa de satisfacción del cliente aumentó en más del 40 % en comparación con la vida antes de Odoo.
Los empleados están satisfechos con el nuevo sistema con su interfaz intuitiva. El éxito de Odoo es una fuerza de estímulo para que Emers Vietnam amplíe el número de tiendas en el futuro.
Esta información es proporcionada por Efecto Negocio, una consultoría de soluciones de negocios por medio de ERP´s en la nube que permite a las medianas y grandes empresas liberar su potencial e impulsar su crecimiento. Prueba el software gratis.