Funtap mejora sus operaciones comerciales con Odoo
Funtap el principal editor de vieojuegos de Vietnam mejora sus operaciones comerciales con Odoo
Acerca de Funtap
Fundada en 2015, Funtap Joint Stock Company (Funtap) es la principal editorial de juegos móviles en Vietnam, con más de 85 títulos de juegos, 42 millones de clientes globales y más de 600 empleados.
Comenzando con humildes comienzos, el liderazgo de Funtap ha tenido como objetivo brindar una experiencia de entretenimiento y conocimiento excepcionales a la comunidad a través de servicios de plataforma con la visión de convertirse en una de las empresas tecnológicas líderes y reconocidas en el sudeste asiático.
Funtap no solo produce videojuegos en Vietnam, sino que tiene una red de más de 150 países en todo el mundo que ofrecen paquetes de idiomas exclusivos (es decir, inglés, chino, tailandés, coreano y japonés). Con el impulso actual de productos de juegos de cartas fáciles de jugar y accesibles en plataformas móviles, Funtap se ha expandido a segmentos especiales como juegos de rol, acción y batalla con contenido y jugabilidad que son diversos para todos los usuarios de teléfonos inteligentes.
Cuanto más grande es la empresa, mayores son los desafíos
Dado que Funtap ha aumentado gradualmente su plantilla de 3 a 600 empleados y su base de clientes a 40 millones de usuarios, la empresa se ha enfrentado a crecientes desafíos operativos y de gestión.
Desde el principio, la empresa utilizó hojas de cálculo de Excel y correos electrónicos para manejar la administración de datos y las comunicaciones internas. El volumen de datos y trabajo que había que procesar crecía sin parar, al punto que la dirección se dio cuenta de que no era una cuestión de recursos humanos o falta de tiempo, sino de ineficiencia e ineficacia de las herramientas de negocio (excel, correo electrónico).
A través de la investigación en línea, descubrieron que tener un sistema ERP era la solución más adecuada para su administración al equipo de gestión. Podrían centralizar las operaciones comerciales y simplificar los procesos diarios y, finalmente, brindar servicios más rápidos y de mejor calidad a sus clientes.
Después de reconocer esta urgencia, la dirección de Funtap decidió implementar un sistema único para almacenar todos los datos de la empresa y agilizar todos los procedimientos de la empresa, desde la gestión de inventario y las aprobaciones hasta el soporte.
Funtap investigó y evaluó las soluciones ERP disponibles en el mercado, incluidas SAP, Oracle y Microsoft Dynamics, pero la funcionalidad y el precio de las soluciones no eran razonables para el equipo de administración.
Hasta que encontraron a Odoo, el equipo se dio cuenta de que estaban listos para renovar las operaciones comerciales de arriba a abajo. Descubrieron que Odoo era muy versátil y flexible en cuanto a personalizaciones y aplicaciones en expansión, todo mientras ofrecía precios competitivos.
Una asociación estratégica y confiable
Después de decidirse por Odoo, Funtap buscó un socio de Odoo para garantizar una implementación exitosa del sistema. Funtap tardó mucho tiempo en analizar los socios oficiales de Odoo en Vietnam antes de acercarse a Onnet Consulting.
La Sra. Dao Huyen Trang, directora de Operaciones de Funtap, describió la razón por la cual Funtap eligió al socio para el proyecto de implementación:
«Después de revisar varios socios oficiales de Odoo en Vietnam, Onnet Consulting se destacó de los demás. Estamos convencidos por las experiencias, el conocimiento, y la dedicación de su equipo. Además de eso, investigamos cuidadosamente los proyectos que Onnet ha completado en el pasado y estamos decididos a que este es el socio que puede ayudarnos a tener éxito».
El equipo directivo de Funtap se mostró complacido de que la colaboración con el equipo de Onnet Consulting funcionó bien y pudieron completar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto que Funtap había propuesto inicialmente.
Funtap mejora sus operaciones
Funtap pronto vio mejoras inmediatas en las operaciones y la gestión de la empresa después de adoptar Odoo.
El personal de la empresa pudo adaptarse al sistema Odoo en un corto período de tiempo. Y después de que se familiarizaron con él, estaban extremadamente entusiasmados con lo que el sistema Odoo tenía para ofrecer.
- La aplicación Inventario ha aumentado considerablemente la eficiencia del trabajo al tiempo que ahorra tiempo de procesamiento gracias a las funciones automatizadas. El personal de TI ahora puede dedicar menos tiempo a la gestión de activos de TI, como máquinas, dispositivos y más. Anteriormente, el departamento de TI podía tardar hasta 2 semanas en hacer un inventario de todos los activos, herramientas y herramientas para toda la empresa. Con Odoo, solo 2 miembros del personal de TI pueden contar y verificar rápidamente todos los activos en 2 días.
- En el pasado, cuando un empleado proponía comprar o adelantar gastos (en viajes de negocios, manejo de gastos internos, pago de pequeños contratos económicos), muchos departamentos tenían que imprimir y firmar documentos para completar todo el proceso de solicitud. Pero con la aplicación Aprobaciones de Odoo, todos los departamentos pueden coordinar las aprobaciones. El proceso de solicitudes es secuencial con un SLA estricto, y toma solo 1 o 2 días en comparación con los 7 a 10 días de un proceso en papel. Los procesos de gestión están estrechamente integrados; viajes, pedidos de papelería, pagos y todo tipo de solicitudes de aprobación ahora se pueden crear, autorizar y rechazar en segundos a través de la función de gestión de aprobación.
- La aplicación Helpdesk se ha aplicado a procesos corporativos internos y ha demostrado ser muy útil, ya que los empleados ahora pueden recibir y manejar tickets de ayuda urgente, procesos, productos, servicios y otras tareas en la aplicación más rápido (con solo unos pocos clics en sus dispositivos móviles).
En general, la implementación de Odoo fue un gran avance en la gestión y las operaciones de Funtap, lo que permitió a la empresa construir una base sólida y un sistema de gestión optimizado.
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