Los pasos de Affinity hacia la reinvención los llevaron al socio de implementación InDaws, quien les presentó Odoo. Comenzaron a trabajar juntos en Odoo 8 en 2016 en una versión comunitaria. Sin embargo, en 2020, InDaws decidió pasar de Odoo Community a Enterprise porque la oferta proporcionada en la solución empresarial era mucho más sólida que el caso de uso para la comunidad. Affinity Drinks entendió esto de primera mano porque muchas de las soluciones que se estaban desarrollando en su versión comunitaria ya estaban presentes en Odoo Enterprise. Entonces, cuando InDaw decidió cambiar de dirección, fue obvio que Affinity también cambiara.

Trabajar con InDaw no solo ha sido útil para Affinity en el aspecto técnico. La empresa ha brindado servicios de consultoría y capacitación sobre cómo usar Odoo. Al principio esto se hacía de forma personalizada en la oficina de Affinity. Sin embargo, ahora que la compañía de bebidas tiene más confianza y es lo suficientemente cerca de los expertos en Odoo, el socio no está tan involucrado en términos de enseñanza, pero tiene una plataforma de aprendizaje electrónico en la que demuestra funcionalidades con los desarrollos más actualizados.

«Affinity Drinks» una nueva integración de trabajo con Odoo

El período de pandemia de Covid 19 fue un desafío para la empresa. Como distribuidora de bebidas, el cierre del sector de la hostelería lo sintió mucho el negocio. Affinity Drinks tuvo algunas ventas durante un par de meses en Taiwán, pero aparte de eso, las ventas fueron inexistentes. En ese momento, Affinity estaba en una encrucijada, cerrar y recibir apoyo del gobierno o permanecer abierta y cambiar su forma de trabajar. La empresa decidió hacer esto último y dedicó tiempo a crear la base de datos de 6000 productos, cargar imágenes y agregar información adicional que podría mejorar la experiencia del cliente en el sitio web. Entonces, cuando la empresa salió de la pandemia, estaban listos y se vieron inundados de demandas, ya que las personas que habían estado atrapadas en el interior durante casi dos años estaban listas para regresar al sector de la hospitalidad. La empresa experimentó cifras récord a su regreso. La pandemia fue una bendición disfrazada porque permitió a la empresa detenerse, pensar y actuar sobre las mejoras serias necesarias para elevar el negocio.

“A veces, estás tan concentrado en tus operaciones diarias que cosas como cambios o estrategias, cosas muy importantes, están en el fondo de tus prioridades. Para nosotros en ese sentido, la pandemia de Covid fue una bendición porque tuvimos el tiempo para detenernos, pensar y actuar sobre lo que pensábamos”. – Víctor Peris, Director de Affinity Drinks.

Hoy, el ingreso de pedidos se realiza a través del portal B2B de Affinity Drinks. El equipo de Affinity verifica a los clientes y, una vez que pueden demostrar que son clientes profesionales, pueden ver los precios y los niveles de existencias en el sitio web. La información de productos de Affinity es muy precisa con imágenes, logística y detalles fiscales para más de 6000 productos. El portal B2B ha posicionado a la compañía de bebidas entre sus competidores como la solución ideal no solo para productos sino también para información.

Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento, cualquier día (24/7) y completados únicamente por el cliente. Una vez que se confirma un pedido, el stock se bloquea en Odoo para ese cliente, resolviendo el problema de la doble venta. El equipo puede estar durmiendo y el sistema automáticamente reservará stock para los pedidos realizados durante ese horario. Tener todos los pedidos a través del sitio web ha permitido que el equipo mejore en compras, gestión de inventario y logística, por lo que los márgenes han ido mejorando. Además, las infinitas posibilidades de cupones y promociones han sido muy útiles para rotar algunos productos y mantener bajos niveles de inventario mientras la facturación sigue creciendo.

sobre las mejoras serias necesarias para elevar el negocio.

“Odoo hace mi vida mucho más fácil, poder trabajar de forma remota sin problemas ha cambiado mi vida. Ahora puedo recoger a mis hijos en la escuela y hacer un seguimiento de todas mis tareas desde casa”.

-Marta Jimenez, Gerente de Compras y Copropietaria de Affinity Drink s

En términos de facturación, el crecimiento de los ingresos de YTD es de alrededor del 169% y cifras aún más altas para las ganancias. La información del portal incluida en la base de Odoo 14 ha sido una excelente manera de mejorar la satisfacción del usuario, ahora los clientes usan el chat con el equipo de Affinity y tienen todos sus pedidos actualizados y facturas disponibles para futuras inspecciones.

«Somos bastante pequeños en términos de personas, pero logramos facturar 36 millones de euros este año, lo que explica mucho y muestra mucho la eficiencia que hemos logrado ganar gracias a un sistema integrado».

-Víctor Peris, Director de Affinity Drinks

La posibilidad de desarrollar módulos específicos para las necesidades de la empresa, como la calculadora de impuestos especiales o la herramienta de comparación de precios europeos, ha sido la piedra angular del éxito de Affinity como plataforma B2B. Para la empresa sería imposible trabajar con un software que no pudieran adaptar.

La facilidad de uso también ha sido otra ventaja. La empresa ha descubierto que, una vez que el usuario entiende un módulo, ha sido muy fácil para ellos aprender a usar otros nuevos, ya que la interfaz es similar. En Affinity, hay una mezcla de personas con experiencia y profesionales más jóvenes. Como empresa, su prioridad era tener un software que fuera fácil de aprender y todo el equipo ha logrado aprenderlo de manera rápida y eficiente.