Factores de usabilidad de ERP que necesita para tener éxito
¿Cómo puede saber si un sistema ERP pasará la prueba de usabilidad de ERP? Divya Ganesh de Acumatica explica.
Si planea actualizar su tecnología de gestión empresarial o pasar de un sistema heredado a una solución moderna basada en la nube, sabe lo importante que es la inversión empresarial. Estos tiempos de incertidumbre económica han revelado la importancia de implementar sistemas de tecnología inteligente que capaciten a los empleados y conecten a las organizaciones.
La facilidad de uso de ERP garantiza que sus inversiones en tecnología produzcan rendimientos sólidos y sostenibles. Pero es posible que tenga dificultades para definir qué es realmente la usabilidad de ERP y cómo funciona. Si es así, no estás solo.
Hoy, explicaré la usabilidad de ERP y revisaré dos valiosos recursos de Acumatica que lo ayudarán a descubrir qué factores de usabilidad son más cruciales para su éxito.
Definición de la usabilidad del ERP
En pocas palabras, la «usabilidad de ERP» refleja lo fácil que es para las personas usar las características y funciones de un sistema ERP. También implica ayudar a los usuarios a ser más eficientes y menos propensos a errores, lo cual discuto más en un artículo reciente sobre nuestro último lanzamiento, Acumatica 2023 R1.
Aunque es fácil de definir, la usabilidad de ERP, o la falta de ella, puede hacer o deshacer un negocio. Los empleados que encuentran una nueva solución de gestión empresarial difícil de aprender y difícil de navegar la usarán parcialmente o la rechazarán por completo a favor de soluciones alternativas ineficientes. Según el Informe sobre el estado del lugar de trabajo mundial: 2022 de Gallup,
ese comportamiento improductivo y la falta de compromiso de los empleados pueden costar a las empresas entre 450 000 y 550 000 millones de dólares en pérdidas globales al año.
Eso es mucho dinero que perder después de invertir en una solución ERP costosa y una implementación de ERP que requiere mucho tiempo. Como Nucleus Research pregunta acertadamente: «¿De qué sirve tener la mejor funcionalidad si pocas personas dentro de la empresa pueden usarla?»
Esta pregunta retórica ilustra perfectamente por qué debe evaluar la usabilidad del sistema ERP antes de firmar en la línea de puntos. Pero saber si una solución realmente ofrece una facilidad de uso ERP estelar puede ser un desafío.
Entonces, para ayudar, Acumatica desarrolló varios recursos complementarios que cubren ampliamente este tema.
Los 5 factores de usabilidad que necesita saber
En un informe de solución reciente, explicamos cómo comprender cinco factores críticos de usabilidad es clave para realizar la mejor inversión en ERP para su empresa.
1. Datos y visualización en tiempo real
El sistema ERP que elija debe recopilar datos confiables en tiempo real y brindar las capacidades de inteligencia comercial que necesita para analizar esos datos para obtener información procesable.
2. Informes personalizados y KPI
Si bien la recopilación y el análisis de grandes cantidades de datos es vital, puede conducir a una «sobrecarga de información». El sistema ERP correcto lo ayudará a comprender sus datos al clasificarlos automáticamente a través de informes personalizados, paneles basados en roles y KPI personalizables.
3. Capacidad para involucrar a todos los usuarios
El sistema ERP que seleccione debe ofrecer una interfaz altamente intuitiva y fácil de usar que permita a cada miembro del equipo, desde el más nuevo hasta el más experimentado, hacer su trabajo de manera eficiente y adecuada.
4. Usabilidad impulsada por la industria
A menudo, el software especializado específico de la industria funciona de forma independiente, lo que significa que no puede conectarse ni compartir información con otras aplicaciones, lo que crea silos de datos. Una solución ERP para las empresas de hoy en día debe ofrecer ediciones industriales distintas pero integradas (p. ej., Distribución , Construcción , Fabricación y Comercio minorista) que brinden a los usuarios visibilidad y control sobre los datos y procesos en toda la empresa.
5. Facilidad de construir conexiones
Finalmente, el sistema ERP correcto debe conectarse de manera fácil y sin inconvenientes con aplicaciones de terceros que amplíen su funcionalidad. Debería ser sencillo:
- Configure y amplíe la solución.
- Construir y modificar aplicaciones.
- Transferir datos entre sistemas sin codificación.
Una lista completa de verificación de usabilidad de ERP
¿Necesita otro recurso útil? Nuestra Lista de verificación de evaluación de usabilidad de ERP es una lista completa de características y beneficios en cuatro categorías críticas: Facilidad de uso y navegación, Facilidad de finalización de tareas, Facilidad de administración y Facilidad de integración/escalabilidad.
Aquí hay algunos ejemplos de características y beneficios de categorías cruzadas extraídos de la lista de verificación:
- Diseño centrado en el usuario: navegue con facilidad. Configure y aprenda aplicaciones ERP con una formación mínima.
- Neutralidad de la plataforma/acceso en cualquier momento y en cualquier lugar: acceda al sistema ERP desde cualquier navegador a través de aplicaciones móviles y una conexión segura a Internet.
- Base de datos relacional: obtenga acceso inmediato a información precisa y en tiempo real a través de una única fuente de información.
- Procesos automatizados: automatice la facturación, el procesamiento de aprobaciones, la gestión de documentos y el cumplimiento de pedidos.
- Inteligencia artificial con aprendizaje automático: mejore la precisión de los datos y minimice la entrada de datos para una gran cantidad de procesos comerciales cruciales.
- Motor de sincronización bidireccional y servicios de intercambio de datos: Automatice las importaciones y exportaciones de datos entre la aplicación ERP y sistemas externos o fuentes de datos.
- Escalabilidad: Impulse el crecimiento con soporte para las necesidades de seguridad/contabilidad de las empresas globales.
De las 43 características de la lista de verificación y los beneficios correspondientes, la » Usabilidad comprobada con validación de terceros » puede ser la más significativa. Cuando la facilidad de uso de un sistema ERP ha sido verificada de forma independiente por clientes existentes y analistas expertos de la industria, tiene evidencia sólida para elegir esa solución.
Acumatica cumple todos los requisitos de usabilidad de ERP
Si descarga nuestro resumen completo de la solución , la práctica lista de verificación de evaluación y el libro electrónico, » Cómo la usabilidad galardonada de Acumatica potencia el éxito «, encontrará datos fácilmente digeribles para ayudarlo en su viaje de investigación de ERP. Y descubrirá que Acumatica cumple todos los requisitos de usabilidad de ERP.
Por ejemplo, G2 otorgó recientemente a Acumatica su insignia de mejor usabilidad. En su informe Índice de usabilidad de sistemas ERP: mercado medio para la primavera de 2023 , que se basa en revisiones de usuarios reales, G2 otorgó a Acumatica una puntuación de usabilidad general del 88 %, diez puntos porcentuales emocionantes por encima del promedio.
Y esto es lo que dice el cliente de Acumatica, Devin Samayamanthri, jefe de personal de Design Studio, sobre Acumatica: «A diferencia de otras aplicaciones de ERP, Acumatica es súper intuitiva y centrada en el usuario, lo que significa que no necesita un equipo gigantesco de expertos en ERP en -casa para hacer el trabajo.”
Esta información es proporcionada por Efecto Negocio, una consultoría de soluciones de negocios por medio de ERP´s en la nube que permite a las medianas y grandes empresas liberar su potencial e impulsar su crecimiento. Prueba el software gratis.
